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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité explique comment la boutique Manette, exploitée par Muhib Deen Ahouansou, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients via le site https://manette.istikit.com/.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- informations relatives aux commandes ;
- échanges avec le service client ;
- données techniques de navigation, lorsque cela est applicable.
2. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
- traiter et livrer les commandes ;
- contacter le client au sujet de sa commande ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer les réclamations ;
- améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service ;
- respecter les obligations légales et comptables.
3. Base de l’utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client, pour l’exécution des commandes, le suivi des livraisons et le respect des obligations légales applicables.
4. Destinataires des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec les personnes ou prestataires nécessaires à l’exécution du service, par exemple :
- service de livraison ;
- prestataire de paiement ;
- hébergeur du site ;
- outils techniques utilisés pour la gestion de la boutique.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales, comptables ou de preuve.
6. Sécurité
La boutique Manette met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
7. Droits du client
Le client peut demander :
- l’accès à ses données ;
- la rectification de ses données ;
- des informations sur l’utilisation de ses données ;
- la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi.
Toute demande peut être adressée par téléphone au :
Muhib Deen Ahouansou
Adresse : Îlot C/SB, Fignonhou, Abomey-Calavi, Godomey, République du Bénin
Téléphone : 01 96 38 41 49
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou outils similaires pour améliorer la navigation, mesurer l’audience ou faciliter certaines fonctionnalités. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
9. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation.